O mercado imobiliário está cada vez mais competitivo, e as imobiliárias que desejam se destacar precisam buscar novas estratégias para atrair clientes e aumentar suas vendas.
Uma das ferramentas mais eficazes para isso é a criação de um setor de pré-vendas.
Neste artigo, você confere um guia completo sobre a importância, e como implementar um setor de pré-vendas para o seu negócio.
Boa leitura!
O que é um setor de pré-vendas?
O setor de pré-vendas é um departamento dentro das empresas responsável por captar e qualificar leads, ou seja, potenciais clientes que ainda não estão prontos para comprar um imóvel.
O objetivo é nutrir esses leads com informações relevantes sobre o mercado e seus produtos, até que estejam prontos para tomar uma decisão de compra.
Em outras palavras, essa área atua como um filtro, priorizando leads com maior potencial e direcionando-os para a equipe de vendas.
Estes leads podem ser buscados em diferentes canais, seja os que chegam através de estratégias de Marketing, seja nas buscas em redes sociais, eventos e parcerias.
Quais são as vantagens de ter um setor de pré-vendas?
Investir em um setor de pré-vendas traz diversos benefícios, dentre os principais estão:
- Aumento nas vendas: a pré-venda permite que você identifique e qualifique leads antes mesmo de lançarem um novo empreendimento, o que significa que você terá um público pré-aquecido e pronto para comprar quando o imóvel estiver disponível;
- Redução do tempo de venda: com um setor de pré-vendas, você pode agilizar o processo de venda, pois os leads já estarão familiarizados com seus produtos e serviços;
- Melhor relacionamento com os clientes: o setor permite que você construa um relacionamento mais forte com os clientes, pois você terá a oportunidade de conhecê-los melhor e entender suas necessidades;
- Aumento da satisfação dos clientes: clientes nutridos com informações relevantes durante a pré-venda tendem a ficar mais satisfeitos com a compra, pois se sentirão mais seguros e informados.
Como criar um setor de pré-vendas?
Para criar um setor de pré-vendas eficaz, você precisa seguir os seguintes passos:
1. Defina seus objetivos: o que você espera alcançar com o setor de pré-vendas? Você quer aumentar as vendas em um determinado percentual? Reduzir o tempo de venda em quantos dias?
2. Identifique seu público-alvo: quem são os seus clientes ideais? Quais são suas necessidades e desejos?
3. Crie um processo de pré-venda: defina as etapas que os leads seguirão desde o primeiro contato com a sua empresa até a compra do imóvel.
4. Treine sua equipe: a equipe de pré-vendas precisa ter um bom conhecimento do mercado imobiliário e dos seus produtos, além de habilidades de comunicação e relacionamento com o cliente.
5. Utilize as ferramentas certas: existem diversas ferramentas disponíveis para te ajudar a gerenciar o setor de pré-vendas, como CRM, automação de marketing e plataformas de e-mail marketing.
6. Monitore os resultados: é importante monitorar os resultados do setor de pré-vendas para avaliar se você está atingindo seus objetivos e fazer ajustes quando necessário.
Por que ter um setor de pré-vendas é crucial para o sucesso da sua imobiliária
A equipe de pré-vendas atua como um elo entre o marketing e as vendas, preparando o terreno para que os vendedores fechem mais negócios.
Uma boa relação entre os setores facilita a comunicação para alcançar objetivos como atratividade e conversão de leads. Assim como melhorar a agilidade e assertividade no tempo de fechamento do time de vendas, reduzindo o tempo necessário para tal, maximizando resultados.
Com uma boa relação entre as equipes, é possível construir um relacionamento de confiança e fidelidade com os clientes, oferecendo experiências personalizadas e de alta qualidade.
Mas afinal, como criar um setor de pré-vendas eficiente e estratégico?
Se você deseja se destacar no mercado imobiliário, essa é uma ferramenta que você não pode deixar de usar.
Abaixo, apresentamos os principais pontos que você deve se orientar para criar um setor bem estruturado.
Definição de objetivos: determinar metas precisas e mensuráveis para o seu negócio;
Público-alvo: compreender as necessidades e desejos dos seus clientes ideais;
Processo de pré-venda: estruturar um plano de ação detalhado e personalizado;
Equipe qualificada: investir na formação e no desenvolvimento de colaboradores e buscar profissionais experientes.
Por fim, utilize recursos tecnológicos que otimizem seu trabalho.
Ferramentas de Produtividade
Para um setor de pré-vendas completo você ainda deve buscar aplicar os seguintes métodos:
CRM: gerencia leads e acompanha o ciclo de vendas com eficiência;
Automação de marketing: agiliza tarefas repetitivas, maximizando a produtividade;
E-mail marketing: nutrição de leads com conteúdo relevante e personalizado;
Monitoramento de resultados: avaliação constante do desempenho para entender como as estratégias estão sendo aplicadas e fazer ajustes necessários.
Conclusão
A criação de um setor de pré-vendas é uma excelente estratégia para aumentar as vendas, agilizar o processo de venda e melhorar o relacionamento com os clientes.
A implementação deste setor é um investimento estratégico muito importante para impulsionar o crescimento do seu negócio imobiliário.
